Términos y condiciones generales
- TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES:
Los presentes Términos y Condiciones rigen la relación comercial entre DISTRIBUIDORA COMERCIAL DULCES Y DULCES S.A.S. (en adelante, “el Distribuidor») y la persona natural o jurídica que adquiera productos a través de este sitio web (en adelante, «el Cliente»).
- ACEPTACIÓN:
La realización de un pedido a través de este sitio web constituye la aceptación expresa, plena e incondicional por parte del Cliente de la totalidad de los presentes Términos y Condiciones. El Cliente declara ser un comerciante debidamente constituido que adquiere los productos en el marco de su actividad comercial o empresarial, no como consumidor final.
- PROCESO DE COMPRA Y PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO:
El Cliente seleccionará los productos y realizará el pedido siguiendo los pasos indicados en el sitio web. El contrato se entenderá perfeccionado y será vinculante para el Distribuidor únicamente cuando envíe un correo electrónico a la dirección registrada por el Cliente, confirmando la aceptación del pedido. La sola emisión del pedido por parte del Cliente no constituye una oferta vinculante.
- ENTREGA Y TRANSFERENCIA DEL RIESGO:
El Distribuidor realizará el despacho de los productos a la dirección indicada por el Cliente. La transferencia de los riesgos sobre la mercancía (pérdida, hurto, daño) se producirá en el momento en que el Cliente o una persona autorizada en la dirección de destino reciba efectivamente los productos. Los plazos de entrega comunicados son estimativos y no constituyen un término exacto.
- EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
El Cliente renuncia de manera expresa e irrevocable al ejercicio de la acción redhibitoria por vicios ocultos de los productos, de conformidad con lo permitido por el artículo 934 y siguientes del Código de Comercio colombiano. El Distribuidor no otorga ninguna garantía, ni expresa ni implícita, de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o de cualquier otra naturaleza sobre los productos vendidos. El Cliente declara que, previo a la compra, ha tenido la oportunidad de informarse sobre las características de los productos y asume la responsabilidad de verificar que estos se ajustan a sus necesidades.
- PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS (PQR):
Cualquier solicitud, queja o reclamo, será recibido por el Distribuidor en la dirección electrónica: distribuidora.dydsas@hotmail.com
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:
En cualquier caso, la responsabilidad máxima del Distribuidor derivada del incumplimiento de sus obligaciones contractuales se limitará, como máximo, al valor total pagado por el Cliente por la orden de compra específica que dio origen al reclamo. El Distribuidor no será responsable por lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio o cualquier otro daño indirecto, a los cuales expresamente renuncia el cliente.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN:
La relación comercial entre las partes se regirá por las leyes de la República de Colombia.